*Veuillez noter : Les envois internationaux peuvent être soumis à des taxes à l'importation et/ou à des frais de douane. Ces frais sont à la charge du destinataire.  

Les droits de douane et la TVA sont fixés par les autorités douanières du pays ou de la région où les marchandises sont achetées, et sont basés sur le pays de fabrication des marchandises. Le montant des droits est déterminé par la classification des marchandises. Le montant que vous payez au moment de l'achat ne comprend pas les droits de douane locaux et la TVA, qui peuvent ou non être prélevés à la discrétion du bureau de douane local. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez vous référer aux autorités fiscales compétentes de votre pays.

Une fois le paiement vérifié, notre processus prend généralement 1 à 2 jours ouvrables avant que votre commande ne soit expédiée. Le transporteur prend généralement quelques jours de plus pour vous livrer la marchandise. Le délai est donc de 4 à 7 jours ouvrables, mais il peut parfois être plus long et atteindre 10 jours ouvrables.

-Tous les envois peuvent être livrés dans le monde entier. 

-Toutes les commandes comprennent la livraison gratuite dans le monde entier.

-Nous ne livrons pas aux boîtes postales.

Apple Pay, carte de crédit ou PayPal est notre méthode de paiement préférée ! Si vous n'êtes pas en mesure de le faire, veuillez nous contacter avec vos coordonnées.

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez contactez-nous pour obtenir un remboursement. Si vous devez retourner la commande, veuillez contactez-nous dans les 14 jours suivant sa réception. Nous pouvons alors proposer le remboursement de tout produit après un contrôle de qualité et si la montre est toujours dans son état d'origine. Veuillez consulter notre Page sur la politique de remboursement

Si votre commande a été annulée de manière inattendue, veuillez nous contacter immédiatement et notre équipe examinera le problème. Il peut s'agir d'un filtre de fraude qui marque votre commande comme frauduleuse. 

Veuillez consulter notre Page sur la politique de remboursement

Every purchase of a NOVE watch includes a 36 months warranty.

NOVELa garantie du fabricant ne couvre pas : Les problèmes concernant les fonctions de la montre. La garantie ne couvre pas les dommages causés par l'utilisateur après l'achat.

NOVELa garantie de l'entreprise ne couvre pas :

• The life of the battery.
• Normal wear and tear and aging (e.g. scratched crystal; alteration of the colour and/or material of non metallic straps and chains, such as leather, textile, rubber; peeling of the plating).
• Any bracelets / straps are consumable goods, and we therefore do not provide repair for straps.
• Accidental knock or drop, damage incurred.
• Failure to follow the instructions in the owner’s manual
• Water damage caused by a failure to maintain water resistance eg crown was left out of home position.

Le client est responsable des frais de transport pour nous envoyer le produit pour le diagnostic et la réparation. S'il est établi que la réparation est couverte par la garantie, NOVE renverra l'appareil au client par la même méthode d'expédition que celle utilisée lors de sa réception, sans frais pour le client.