*Let op: Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan invoerbelastingen en/of douanekosten. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.  

De tarieven en de BTW worden vastgesteld door de douaneautoriteiten van het land of de regio waar de goederen worden gekocht, en zijn gebaseerd op het land waar de goederen zijn vervaardigd. Het bedrag van de rechten wordt bepaald door de classificatie van de goederen. Het bedrag dat u betaalt op het moment van aankoop is exclusief lokale douanerechten en BTW, die al dan niet kunnen worden geheven naar goeddunken van het plaatselijke douanekantoor. Voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar de desbetreffende belastingdienst in uw land.

Nadat de betaling is geverifieerd, duurt ons proces meestal 1-2 werkdagen voordat uw bestelling wordt verzonden. De koerier meestal nemen paar meer dagen om het goed te leveren aan u. Dus het duurt meestal ongeveer 4-7 werkdagen, maar soms kan het langer en maximaal 10 werkdagen.

-Alle zendingen kunnen wereldwijd worden bezorgd. 

-Alle bestellingen zijn inclusief gratis wereldwijde bezorging.

-We leveren niet aan postbussen.

Apple Pay, Credit Card of PayPal is onze voorkeursmethode van betaling! Als u dit niet kunt neem dan contact met ons op met uw gegevens.

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, gelieve contact met ons opnemen om een terugbetaling te krijgen. Als u de bestelling moet retourneren, alstublieft contact met ons opnemen binnen 14 dagen na ontvangst. Wij kunnen dan restitutie aanbieden op producten nadat een kwaliteitscontrole is uitgevoerd en het horloge nog in originele staat is. Neem een kijkje op onze Pagina restitutiebeleid

Als uw bestelling onverwachts werd geannuleerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op en ons team zal het probleem onderzoeken, het kan een fraudefilter zijn die uw bestelling als frauduleus aanmerkt. 

Kijk eens naar onze Pagina restitutiebeleid

Every purchase of a NOVE watch includes a 36 months warranty.

NOVEgarantie dekt: Problemen met betrekking tot de functies van het horloge. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door de gebruiker na de aankoop.

NOVEgarantie niet dekt:

• The life of the battery.
• Normal wear and tear and aging (e.g. scratched crystal; alteration of the colour and/or material of non metallic straps and chains, such as leather, textile, rubber; peeling of the plating).
• Any bracelets / straps are consumable goods, and we therefore do not provide repair for straps.
• Accidental knock or drop, damage incurred.
• Failure to follow the instructions in the owner’s manual
• Water damage caused by a failure to maintain water resistance eg crown was left out of home position.

De klant is verantwoordelijk voor de vrachtkosten om het product naar ons te verzenden voor diagnose en reparatie. Indien wordt vastgesteld dat de reparatie onder de garantie valt, zal NOVE het toestel terugsturen naar de klant via dezelfde verzendingswijze als waarin het werd ontvangen, zonder kosten voor de klant.