*Nota: Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación y/o tasas de aduana. Estas tasas son responsabilidad del destinatario.  

Los aranceles y el IVA los fijan las autoridades aduaneras del país o región donde se adquieren las mercancías, y se basan en el país de fabricación de las mismas. El importe de los derechos se determina en función de la clasificación de las mercancías. El importe que usted paga en el momento de la compra no incluye los derechos de aduana locales ni el IVA, que pueden ser o no recaudados a discreción de la oficina de aduanas local. Para más información al respecto, diríjase a las autoridades fiscales competentes de su país.

Una vez verificado el pago, nuestro proceso suele tardar entre 1 y 2 días laborables antes de que se envíe su pedido. El servicio de mensajería suele tardar unos días más en entregarle el producto. Por lo tanto, por lo general toma alrededor de 4-7 días hábiles, pero a veces podría ser más largo y hasta 10 días hábiles.

-Todos los envíos pueden ser entregados en todo el mundo. 

-Todos los pedidos incluyen la entrega gratuita en todo el mundo.

-No entregamos en apartados de correos.

Apple Pay, Tarjeta de Crédito o PayPal es nuestro método de pago preferido! Si no puede, por favor, póngase en contacto con nosotros con sus datos.

Si necesita cambiar o cancelar su pedido, por favor Contáctanos. para obtener un reembolso. Si necesita devolver el pedido, por favor Contáctanos. en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Podemos ofrecer el reembolso de cualquier producto una vez que se haya realizado un control de calidad y el reloj se encuentre en su estado original. Consulte nuestra Página de la política de reembolso

Si su pedido fue cancelado inesperadamente por favor contáctenos inmediatamente y nuestro equipo investigará el asunto, podría ser un filtro de fraude que marca su pedido como fraudulento. 

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Every purchase of a NOVE watch includes a 36 months warranty.

NOVELa garantía del reloj cubre: Los problemas relacionados con las funciones del reloj. La garantía no cubre los daños causados por el usuario después de la compra.

NOVELa garantía de la empresa no cubre:

• The life of the battery.
• Normal wear and tear and aging (e.g. scratched crystal; alteration of the colour and/or material of non metallic straps and chains, such as leather, textile, rubber; peeling of the plating).
• Any bracelets / straps are consumable goods, and we therefore do not provide repair for straps.
• Accidental knock or drop, damage incurred.
• Failure to follow the instructions in the owner’s manual
• Water damage caused by a failure to maintain water resistance eg crown was left out of home position.

El cliente es responsable de los gastos de envío del producto para su diagnóstico y reparación. Si se determina que la reparación está cubierta por la garantía, NOVE enviará la unidad de vuelta al cliente a través del mismo método de envío en el que se recibió sin costo alguno para el cliente.