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FAQ

VERSANDINFORMATIONEN


Fallen internationale Steuern und Abgaben an?


*Bitte beachten Sie: Bei internationalen Sendungen können Einfuhrsteuern und/oder Zollgebühren anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers.  


Die Zölle und die Mehrwertsteuer werden von den Zollbehörden des Landes oder der Region, in dem/der die Waren gekauft werden, festgelegt und richten sich nach dem Herstellungsland der Waren. Die Höhe des Zolls richtet sich nach der Klassifizierung der Waren. Der Betrag, den Sie zum Zeitpunkt des Kaufs zahlen, enthält nicht die örtlichen Zölle und die Mehrwertsteuer, die je nach Ermessen der örtlichen Zollbehörde erhoben werden können oder nicht. Für weitere Informationen hierzu wenden Sie sich bitte an die zuständigen Steuerbehörden in Ihrem Land.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Nachdem die Zahlung überprüft wurde, dauert unser Prozess in der Regel 1-2 Werktage, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Der Kurier nimmt in der Regel ein paar Tage mehr, um die Ware an Sie zu liefern. So dauert es in der Regel rund 4-7 Werktage, aber manchmal könnte es länger sein und bis zu 10 Werktagen.

Kann ich in Übersee bestellen?

-Alle Sendungen können weltweit zugestellt werden. 

-Alle Bestellungen inklusive kostenloser weltweiter Lieferung.

-Wir liefern nicht an P.O. Boxes.

ZAHLUNGSINFORMATIONEN

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Apple Pay, Kreditkarte oder PayPal ist unsere bevorzugte Zahlungsmethode! Wenn Sie nicht in der Lage sind, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Details.

INFORMATIONEN ZUR RÜCKGABE/ERSTATTUNG

Kann ich meine Bestellung ändern oder zurückgeben?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an kontaktieren Sie uns um eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn Sie die Bestellung zurückgeben müssen, bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Uhr. Wir können dann eine Rückerstattung für alle Produkte anbieten, nachdem eine Qualitätsprüfung durchgeführt wurde und die Uhr noch in ihrem ursprünglichen Zustand ist. Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere Erstattungspolitik Seite

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Wenn Ihre Bestellung unerwartet storniert wurde, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Unser Team wird das Problem untersuchen, da es sich um einen Betrugsfilter handeln könnte, der Ihre Bestellung als betrügerisch markiert. 

Wie ist Ihre Rückerstattungs-/Umtauschpolitik?

GARANTIEINFORMATIONEN

Wie lange ist die Garantiezeit?

Jeder Kauf einer Uhr von NOVE beinhaltet eine 24-monatige Garantie.

Was deckt die Garantie ab?

NOVEDie Garantie deckt ab: Probleme, die die Funktionen der Uhr betreffen. Die Garantie deckt keine Schäden, die durch den Benutzer nach dem Kauf verursacht werden.


NOVEDie Garantie deckt nicht ab:

- die Lebensdauer des Akkus;

- normale Abnutzung und Alterung (z. B. zerkratztes Glas; Veränderung der

die Farbe und/oder das Material von nichtmetallischen Bändern und Ketten, wie z. B.

Leder, Textilien, Gummi; Abblättern der Beschichtung); 

- Bei Armbändern handelt es sich um Verbrauchsgüter, daher bieten wir keine Reparaturen für Armbänder an.

- Versehentliches Anstoßen oder Fallenlassen, dadurch entstandene Schäden.

- Nichteinhaltung der Anweisungen in der Betriebsanleitung

- Wasserschäden, die durch die Nichtbeachtung der Wasserdichtigkeit verursacht wurden, z. B. wenn die Krone nicht in der Ausgangsposition war.

Kann ich eine erweiterte Garantie erwerben?

Sie sind mehr als willkommen! Bitte anklicken. hier

Wer zahlt die Versandkosten für eine Reparatur?

Der Kunde ist für die Frachtkosten verantwortlich, um das Produkt zur Diagnose und Reparatur an uns zu senden. Wenn festgestellt wird, dass die Reparatur durch die Garantie abgedeckt ist, sendet NOVE das Gerät auf demselben Versandweg an den Kunden zurück, auf dem es empfangen wurde, ohne dass dem Kunden Kosten entstehen. 


Nove

PayPal-Käuferschutz

Nove

Kostenlose Lieferung in 7-10 Tagen 

Nove

14 Tage Geld zurück

Nove

24 Monate Garantie

UNSERE KUNDEN

"Ich habe den letzten Monat damit verbracht, meine Nove Trident Uhr zu tragen, nachdem ich eine gute Bewertung in einem Uhrenblog gelesen und die Uhr gekauft hatte. Die Uhr ist nicht nur gut verarbeitet, sondern hat auch viele Komplimente von Leuten bekommen, mit denen ich arbeite und denen ich begegnet bin. Ich habe sehr viele teure mechanische Uhren in meiner Sammlung, aber diese Uhr trage ich wirklich gerne. Für den Preis und die Präsentation wäre es sehr schwierig, eine ähnliche Uhr für dieses Geld zu finden."

Mark N.

Bewertet mit 5/5 Sternen auf NOVE Trident E001-02

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